Оператор МТС после ряда успешных внедрений чатботов в своих процессах взаимодействия с клиентами начал предлагать их внедрение на открытом рынке. Чатботами принято называть автоматизированные диалоговые системы, которые позволяют компании взаимодействовать с клиентом без привлечения людей. Иногда их также называют роботами - специалистами клиентского сервиса, хотя это весьма расширительное понятие, ведь у такого робота, как правило, отсутствует физический интерфейс. Система, опирающаяся на технологии искусственного интеллекта, способна работать в самых типовых ситуациях, например, рассказать клиенту о продуктах и услугах, ответить на популярный вопрос, выполнить рутинную операцию.
В Москве прошла выставка продукции и мастер-классы шведской компании Huaqvarna. Показали ряд новинок садовой техники 2019 года. Меня интересовали прежде всего роботы-газонокосилки, о них и расскажу.
Исследовательская группа из Университета Тохоку в Сендае (Tohoku University in Sendai) разработала змеевидного робота, способного взбираться на горы мусора и щебня, пробираться над и под завалами. По мнению разработчиков, такой робот может помочь с решением проблем, возникающих во время стихийных бедствий и катастроф.
Американская многоотраслевая корпорация General Electrics основала Avitas Systems - компанию, которая займется инспекцией нефтегазовых и транспортных объектов, а также энергосистем при помощи роботов и беспилотников. Речь идет практически о любых объектах, осмотр которых может требовать слишком много времени и средств.
Пока что это не очень уверенные шаги. Но идет робот по бетонным блокам неодинаковой высоты и даже слегка наклонным. Для тяжелого робота результаты впечатляющие.
Приятная новость для B2B-абонентов компании Tele2 - снижена абонентская плата на тарифах Альфа и Бета, увеличен объем интернет-трафика на тарифах Альфа и Гамма. Кроме того, запущен новый корпоративный тариф Сигма.
В компании изменения объясняют результатами анализа статистики потребления услуг клиентами компании и обратной связью с B2B-клиентами.
Блиц-интервью с Мареком Слачиком, исполнительным вице-президентом ВымпелКом. Вся суть того, зачем Билайн запускает новую линейку ВСЁ, а также о ее основных достоинствах.
Вчера уже про это порассуждал в Tg и Twitter, сегодня "задокументировал" сей факт на сайте MForum.
Запуски, конечно, карликовые, если говорить о модельном ряде, но это уж такая российская специфика - у Билайн и МегаФон все примерно так же. Так что аутсайдерство МТС не выглядит каким-то вопиющим.http://www.mforum.ru/news/article/117922.htm
Система отличается легкостью освоения, высокой точностью операций, бюджетной ценой, связью с “облаком”, куда пользователи могут загружать результаты успешных операций и коллаборативностью - возможностью работать в непосредственной близости от человека. Подробнее об этом: http://robotrends.ru/pub/1702/franka-emika---byudzhetnyy-_umnyy_-kollaborativnyy-robot
Подводный телеуправляемый робот "Моби Дик" погрузился на дно Голубого озера в Кабардино-Балкарии, самого глубокого озера в европейской части России. Это первый отечественный ТНПА, который достиг дна Голубого озера, погрузившись на 220 метров, - уверены участники экспедиции. Фото, видео: http://robotrends.ru/pub/1702/volgogradskiy-mobi-dik-issledoval-dno-golubogo-ozera
Искуственный интеллект (искин), справляющийся с написанием исковых заявлений на базе предоставленной ему в электронном виде документации, заменит юристов Сбербанка, которые сейчас выполняют эту работу. Часть людей переучат, другие пойдут под сокращение. Проесс перехода на "роботов-юристов" в Сбере завершится в первом полугодии 2017 года. http://robotrends.ru/pub/1702/v-sberbanke-iskin-yurist-pozvolit-otkazatsya-ot-3-tysyach-rabochih-mest
АНПА HAUV от Bluefin Robotics, США - совсем не новинка. Комплекты Mk19 у компании закупали ВМС США. Вышла модификация HAUV - 3. Похожий на ТНПА и поддерживающий эту функциональность, аппарат при этом умеет самостоятельно обследовать корпус судна в его подводной части. Удобная штука с целым набором применений. Интересен HAUV и тем, что в нем используются трастеры на базе безосевых кольцевых моторов-движетелей IntegratedTrusters, выпускаемых по лицензии фирмой TSL Technology Ltd. Подробнее об аппарате: http://robotrends.ru/robopedia/hauv
Международная исследовательская и консалтинговая компания IDC предсказала 35% прирост числа роботов, используемых в логистике, управлении ресурсами, здравоохранении и коммунальном хозяйстве к 2019 году. Широкое распространение роботизированных систем стартует уже в 2017 году, основным ограничивающим и сдерживающим фактором послужит уровень развития ПО. http://robotrends.ru/pub/1702/v-2017-godu-roboty-stanut-meinstrimom
Региональные управления ФАС находят все новые поводы для начисления штрафов операторам сотовой связи. Пока что не заметно, чтобы эти меры хоть как-то повлияли на активность операторов в плане получения токсичных доходов - размер штрафов явно маловат по-сравнению с масштабом операторских доходов. Чаще других штрафы получают МТС и МегаФон.
На этот раз штрафу подверглась МТС - компании начислили штраф на 100 тысяч рублей за рассылку SMS рекламы без согласия абонентов. Об этом сообщила пресс-служба Нижегородского УФАС 12 августа 2016 года. Штраф начислен в связи с нарушением компанией Закона о рекламе.
